Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Activités De Plein Air (activiteoutdoor.com), nous accordons la même importance à la protection de vos données personnelles qu’à la qualité de nos équipements d’alpinisme et de bushcraft. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit (traités directement par nos processeurs de paiement, non stockés sur nos serveurs)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, historiques d’achat

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes d’équipement outdoor
• Vous fournir un service client de qualité (notre équipe basée à Toulouse est disponible pour vous aider)
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous envoyer des communications pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir et détecter les fraudes, conformément à notre engagement en matière de sécurité financière
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos centres d’intérêt (alpinisme, bushcraft, camping, etc.)

3. Partage et divulgation des données

Nous traitons vos données avec la même rigueur que nous sélectionnons nos équipements :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires fiables pour le traitement des paiements (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), la livraison et l’analyse du site.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
• Transferts internationaux : Comme nous expédions dans la plupart des pays (Asie et certaines zones reculées exceptées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données comme nous protégerions notre équipement en haute montagne :

• Cryptage : Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL de niveau bancaire
• Minimisation des données : Nous ne conservons que les données strictement nécessaires
• Durée de conservation : Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi
• Sécurité financière : Conformément à notre politique de paiement, nous ne stockons jamais vos informations bancaires

5. Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos données, comme vous avez le contrôle sur votre aventure :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez mettre à jour des informations incorrectes
• Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement : Pour les communications marketing notamment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme nous utilisons différents équipements pour différentes aventures, nous utilisons différentes technologies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les clients utilisent notre site
• Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

L’équipe Activités De Plein Air
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